Mar 23, 2024 - Aeroexpress Trains to Vnukovo to Stop at Aminevskaya Station
Authorisation

Aeroexpress Trains to Vnukovo to Stop at Aminevskaya Station

Mar 23, 2024

Starting from December 27, Aeroexpress trains running between the Kievsky Rail Terminal and Vnukovo Airport will make an interim stop at the Aminevskaya station. Travel time from the Kievsky Rail Terminal to the airport and back again will remain the same, 35 minutes.

Компания усилила меры безопасности в терминалах и подвижном составе. Сотрудники транспортной безопасности работают в режиме повышенной готовности. Поезда и экспресс-автобусы курсируют штатно в аэропорты Шереметьево, Домодедово и Внуково.

«Аэроэкспресс» компенсирует стоимость проезда на своих поездах и экспресс-автобусах родным и близким погибших и пострадавших в трагедии в «Крокус Сити Холле».

Для возврата средств необходимо:

• написать заявление на форму обратной связи на сайте или в официальном мобильном приложении «Аэроэкспресс», приложив подтверждающие документы

• или обратиться на горячую линию по номеру 8 (800) 700-33-77 (для регионов России, звонок бесплатный), 8 (495) 663-84-10 (для звонков из Москвы и других стран).

В качестве подтверждающих документов, в частности, могут быть предоставлены:

• авиабилеты;

• документы, подтверждающие родство;

• справки из медицинских учреждений, МВД или иных правоохранительных и государственных органов, а также специальных служб.

Процедура компенсации будет стандартной: денежные средства будут возвращены на банковскую карту, с которой был приобретен билет. В случае оплаты билета наличными реквизиты банковской карты будут запрошены у пассажира дополнительно.

Отдел по работе с обращениями компании сейчас работает в усиленном режиме, все поступающие обращения будут рассмотрены в кратчайшие сроки и оперативно произведены выплаты.

Период, в который можно воспользоваться проездом с компенсацией, продлится до окончания проведения следственных действий.

Пассажиры, чьи планы изменились в связи с происшествием, также могут обратиться за возвратом стоимости ранее купленных билетов.

«Аэроэкспресс» выражает глубочайшие соболезнования родным и близким погибших и сопереживает всем, кого коснулась трагедия, желает здоровья и сил пострадавшим.

Hot line number

8-800-700-33-77 (calls from Russia and mobile phones).

8-495-663-84-10 (calls from Moscow).

The call is free of charge from all regions of Russia.

Close
Подтвердить
Close
Укажите авторизационные данные для получения льготы
Подключить
Нет, я передумал