Фон страниц A A A

Личный кабинет


Зарегистрироваться Забыли пароль?

Услуги по обеспечению мобильности пассажиров

Пассажирам с ограниченными физическими возможностями и временно маломобильным гражданам при необходимости предоставляется бесплатная услуга «Персональный помощник».

Услуга «Персональный помощник» сегодня доступна на всех направлениях движения. Заказать услугу можно на стойках информации в терминалах и на вокзалах, по телефону горячей линии  8-800-700-33-77, или заполнив форму в конце этой страницы.

Описание услуги «Персональный помощник»:

 Услуга «Персональный помощник» доступна для следующих категорий маломобильных граждан:

Доступен новый сервис по сопровождению маломобильных пассажиров «Аэроэкспресс+Метро».

Услуга включает в себя организацию сопровождения маломобильных категорий граждан-пассажиров «Аэроэкспресс» совместно с Московским метрополитеном, по направлению из аэропорта в Москву *.

*Причинами для отказа от сопровождения маломобильных пассажиров по территории метрополитена могут послужить следующие факторы или их совокупность:

Информацию о проезде в вагонах «Аэроэкспресс» с местами для маломобильных пассажиров можно получить:

** По направлению «Киевский вокзал - аэропорт Внуково» и обратно услуга «Персональный помощник» предоставляется только с 8:00 до 20:00

*** Услуга сопровождения «Аэроэкспресс+Метро» предоставляется с 7:00 до 19:00 согласно графику работы Центра организации мобильности пассажиров.

Категория пассажира *
Дата поездки *
Направление *
Терминал аэропорта
ФИО пассажира *
Контактный телефон *
Электронная почта *
ФИО сопровождающего
Контактный телефон