Телефон горячей линии
8-800-700-33-77. Звонок бесплатный из всех регионов РФ.
16.12.2017г. отменены ВСЕ рейсы с 5-30 до 11-00 от Павелецкого вокзала до аэропорта Домодедово, отменены ВСЕ рейсы с 5-15 до 12-00 от аэропорта Домодедово до Павелецкого вокзала.

Компания

Компания «Аэроэкспресс» – динамично развивающаяся компания-оператор, осуществляющая интермодальные и пригородные пассажирские перевозки в соответствии с лицензией Министерства транспорта Российской Федерации. ООО «Аэроэкспресс» обеспечивает железнодорожное сообщение между столицей и аэропортами Московского авиационного узла (Внуково, Домодедово и Шереметьево).

В 2016 году услугами компании воспользовались 11,6 млн человек. Доля компании на рынке интермодальных перевозок по итогам года составила 15,18%. Точность следования поездов «Аэроэкспресс» достигла 99,8%.

Система менеджмента качества ООО «Аэроэкспресс» соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008, область применения – «Железнодорожные пассажирские перевозки». Впервые компания была сертифицирована в декабре 2009 года. В сентябре 2012 г. сертификат успешно продлен до 8 декабря 2015 г. С 2009 года компания «Аэроэкспресс» является членом Международной авиа-железнодорожной организации – International Air Rail Organization (IARO), а также участником Системы взаиморасчётов на воздушном транспорте.

«Аэроэкспресс» стал неотъемлемой частью современной транспортной системы, распределяющей пассажиропотоки Москвы и Московской области, компания решает острые транспортные и экологические проблемы мегаполиса. В условиях загрузки основных автомагистралей только железнодорожный транспорт обеспечивает удобный и точный по времени способ добраться из центра города до аэропорта. Железнодорожные терминалы, с которых отправляются аэроэкспрессы, удобно расположены вблизи станций Кольцевой линии Московского метрополитена.

Компания «Аэроэкспресс» имеет собственный пассажирский подвижной состав серии АЭРО, разработанный по специальному заказу на Демиховском машиностроительном заводе. Сервисное обслуживание и ремонт подвижного состава производится в депо им. Ильича. «Аэроэкспресс» — первый частный перевозчик в пригородном пассажирском сообщении, самостоятельно обслуживающий эксплуатируемый подвижной состав.

В октябре 2017 года «Аэроэкспресс» начал эксплуатировать двухэтажный  подвижной состав производства швейцарской компании Stadler. Первый поезд нового поколения начал курсировать по маршруту «Киевский вокзал – аэропорт Внуково». С ноября 2017 года двухэтажные поезда перевозят пассажиров на направлении «Павелецкий вокзал - аэропорт Домодедово».

Всего компания закупила 11 двухэтажных поездов, девять из которых состоят из шести вагонов и два — из четырех. Новые поезда ЭШ-2 способны развивать скорость до 160 км/ч. Всего предусмотрено 396 сидячих мест в четырехвагонном поезде и 700 мест в шестивагонном поезде, из них 84 места в бизнес-классе. Каждый вагон оснащен несколькими экранами, розетками, удобными и легко трансформирующимися креслами и бесплатной Wi-Fi сетью.

Для пассажиров «Аэроэкспресс» доступны все возможные виды оплаты, среди них: сервис бесконтактных платежей Apple Pay, воспользоваться которым могут обладатели iPhone SE, 6 или более новых моделей, а также Apple Watch.

Также купить билет на «Аэроэкспресс» можно в кассах, билетопечатающих автоматах, на турникетах с помощью технологии Pay@Gate, оплатив поездку картой «Тройка», банковскими картами с поддержкой системы MasterCard PayPass или Visa payWave, на сайте www.aeroexpress.ru и через мобильное приложение.

В апреле 2015 года компания запустила на всех своих линиях высокоскоростной бесплатный Wi-Fi – теперь пассажиры «Аэроэкспресс» во время поездки могут воспользоваться услугами беспроводной сети со скоростью до 115 Мбит/сек.

В 2015 году после реконструкции открылся терминал «Аэроэкспресс» на Павелецком вокзале. Он стал одним из самых больших в Европе, его площадь составляет 2000 кв. м.

Обновлённый терминал «Аэроэкспресс» на Павелецком вокзале учитывает не только современные требования к объектам железнодорожной инфраструктуры, но и потребности пассажиров. В результате проведенных работ на территории терминала появился отдельный выход на ж/д платформу, лифты и эскалаторы, 21 авиакасса, 16 билетопечатающих автоматов, а также 5 касс, одна из которых специально адаптирована для маломобильных пассажиров. Пропускная способность терминала выросла на 300% и достигла 1800-2000 человек в час.

В марте 2017 года была запущена в эксплуатацию новая платформа «Аэроэкспресс» в аэропорту Домодедово. Начато строительство второй платформы. Обе платформы будут адаптированы под эксплуатацию нового двухэтажного подвижного состава, производства компании Stadler. Началось строительство собственного  железнодорожного терминала «Аэроэкспресс» в Домодедово. Ввод в эксплуатацию данного терминала планируется  в 2018 году.

В своей деятельности «Аэроэкспресс» учитывает интересы социально незащищённых слоёв населения. Пассажирам с ограниченными физическими возможностями предоставляется при необходимости бесплатная услуга «Персональный помощник». Вагоны электропоездов оборудованы откидными рампами для инвалидов в коляске, специальными местами и туалетными комплексами, приспособленными для маломобильных граждан. Кассы в терминалах компании оснащены переговорными устройствами для людей с пониженным слухом. Платформы вокзалов и терминалов оборудованы тактильной плиткой, позволяющей незрячим пассажирам передвигаться самостоятельно. В декабре 2013 года компания запустила версию сайта для слабовидящих пассажиров. Новые двухэтажные вагоны оборудованы уникальным, не имеющим аналогов в мире лифтом для перемещения пассажиров в инвалидных колясках между этажами.

«Аэроэкспресс» использует прогрессивные методы управления, что подтверждено сертификатом на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 в области применения «Железнодорожные пассажирские перевозки». Также «Аэроэкспресс» является обладателем сертификата, подтверждающего полное соответствие деятельности компании требованиям международного стандарта ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». Свидетельство было выдано Общероссийским отраслевым объединением работодателей железнодорожного транспорта.

«Аэроэкспресс» с момента своего основания предлагает сотрудникам конкурентную заработную плату, комфортные условия работы, социальные гарантии, профессиональное развитие и возможности карьерного роста. Забота о труде человека – один из главных приоритетов внутренней политики компании, что подтверждено свидетельством о соответствии требованиям стандарта SA 8000, разработанного организацией Social Accountability International. По итогам 2010 года компания входила в ТОП-50 рейтинга лучших работодателей России, подготовленного компанией HeadHunter в сотрудничестве с «ЭКОПСИ Консалтинг», MOLGA Consulting и ВЦИОМ. В 2011 году «Аэроэкспресс» не только занял лидирующие позиции в списке лучших работодателей страны, но и получил награду в номинации «Надежный работодатель» премии «HR бренд года».

В 2015 году компания  «Аэроэкспресс» отпраздновала десятилетний юбилей. За это время услугами перевозчика воспользовалось более 100 млн. человек.

За 12 лет своего существования на рынке «Аэроэкспресс» доказал свою конкурентоспособность. Ежегодно растущий пассажиропоток говорит о всё большем доверии пассажиров к сервису компании и качеству предоставляемых ею услуг.