Телефон горячей линии
8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов).
8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).
Звонок бесплатный из всех регионов РФ.
Телефон горячей линии
8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов).
8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).
Звонок бесплатный из всех регионов РФ.

ВНИМАНИЕ! С 22 октября по 15 ноября поезда Аэроэкспресс отправляются с изменениями в расписании. Уточнить информацию можно во вкладке «расписание» и по телефону горячей линии 8-800-700-33-77.

Контакты

Телефон горячей линии
8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов).
8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).
Звонок бесплатный из всех регионов РФ.

Свои жалобы, пожелания и предложения Вы можете передать нам через форму обратной связи на нашем сайте.

Офис в Шереметьево
141400, Россия, Московская область, г.Химки, Аэропорт «Шереметьево».
Режим работы офисов с 8:45 до 17:15. Часы работы терминалов с 5:00 утра до 1:00 ночи.

Режим работы билетных касс:
Киевский вокзал: с 5:30-00:00
Внуково: с 5:30 – 00:00
Белорусский вокзал: с 5:00 – 00:30
Шереметьево: с 4:30 – 00:30
Павелецкий вокзал: 5:00-00:30
Домодедово: 4 :45-00:30
Окружная: 5:25-00:52
Верхние котлы: 5:07-1:05

Партнёрам
По вопросам сотрудничества в реализации билетов обращайтесь по адресу sales
По вопросам размещения рекламы в поездах «Аэроэкспресс» обращайтесь по адресу: sales.
По вопросам аренды торговых, офисных помещений обращайтесь по электронной почте sales

Горячая линия экономической безопасности

В целях обеспечения деятельности ООО «Аэроэкспресс» в соответствии с действующим законодательством, а также внутренними нормативными и распорядительными документами, и для противодействия коррупции в любых ее проявлениях (в том числе предотвращения хищений и мошенничества) открыта специальная «горячая линия экономической безопасности». Горячая линия экономической безопасности – это система сбора и обработки информации о признаках совершения нарушений требований нормативных документов, административных правонарушений и преступлений. Ее цель – возможность сообщать о нарушениях в компании «Аэроэкспресс», а также в ее филиалах.
Сообщения о подозрениях на мошенничество или других умышленных противоправных действий направляйте на электронный адрес Горячей линии экономической безопасности: sales

Рассмотрение поступающих обращений производится в режиме конфиденциальности, в соответствии с внутренними документами Компании.

Реквизиты ООО «Аэроэкспресс»
ИНН 5047066172/КПП 504701001
Юридический и фактический адрес:
141400, Московская обл., г. Химки, аэропорт «Шереметьево»
Почтовый адрес:
141425, Московская обл., г. Химки, аэропорт «Шереметьево-2», а/я 170
Расчетный счет в Банк ГПБ (АО) «Газпромбанк» (Акционерное общество)
р/с 40702810292000007184
к/с 30101810200000000823
Генеральный директор ООО «Аэроэкспресс»
Бисембаева Алина Маратовна (действует на основании Устава)