Телефон горячей линии
8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов).
8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).
Звонок бесплатный из всех регионов РФ.

Свои жалобы, пожелания и предложения Вы можете передать нам через форму обратной связи на нашем сайте.

Офис в Шереметьево
141400, Россия, Московская область, г.Химки, Аэропорт «Шереметьево».
Режим работы офисов с 9:00 до 17:30.

E-mail: info@aeroexpress.ru

Режим работы билетных касс:
Киевский вокзал: с 5:30-23:00
Внуково: с 5:30 – 23:00
Белорусский вокзал: с 4:45 – 00:36
Шереметьево СТК: с 04:20 – 00:17
Шереметьево ЮТК: с 07:00 – 22:39
Павелецкий вокзал: 5:00-23:30
Домодедово: 5:30-00:01

Партнёрам
По вопросам сотрудничества в реализации билетов обращайтесь по адресу: sales@aeroexpress.ru
По вопросам размещения рекламы в поездах «Аэроэкспресс» обращайтесь по адресу: reklama@aeroexpress.ru.
По вопросам аренды торговых, офисных помещений обращайтесь по электронной почте: ar@aeroexpress.ru

Горячая линия экономической безопасности

В целях обеспечения деятельности ООО «Аэроэкспресс» в соответствии с действующим законодательством, а также внутренними нормативными и распорядительными документами, и для противодействия коррупции в любых ее проявлениях (в том числе предотвращения хищений и мошенничества) открыта специальная «горячая линия экономической безопасности». Горячая линия экономической безопасности – это система сбора и обработки информации о признаках совершения нарушений требований нормативных документов, административных правонарушений и преступлений. Ее цель – возможность сообщать о нарушениях в компании «Аэроэкспресс», а также в ее филиалах.
Сообщения о подозрениях на мошенничество или других умышленных противоправных действий направляйте на электронный адрес Горячей линии экономической безопасности: Report@aeroexpress.ru

Рассмотрение поступающих обращений производится в режиме конфиденциальности, в соответствии с внутренними документами Компании.

Реквизиты ООО «Аэроэкспресс»
ИНН 5047066172/КПП 770501001
Юридический адрес:
115184, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Замоскворечье, Средний Овчинниковский переулок, д. 16
Фактический адрес:
141400, Московская обл., г. Химки, аэропорт «Шереметьево»
Почтовый адрес:
141425, Московская обл., г. Химки, аэропорт «Шереметьево-2», а/я 170
Расчетный счет в Банк ГПБ (АО) «Газпромбанк» (Акционерное общество)
р/с 40702810292000007184
к/с 30101810200000000823
Генеральный директор ООО «Аэроэкспресс»
Акимов Андрей Валерьевич (действует на основании Устава)