Более 10 млн пассажиров перевез Аэроэкспресс в 2025 году

Cвыше 6,4 млн пассажиров поезда и экспресс-автобусы Аэроэкспресса перевезли в аэропорт Шереметьево, 3,6 млн пассажиров – в Домодедово. Доля компании на рынке перевозок в столичные аэропорты выросла на 1,0 п.п. и составила 17,6%.

«По итогам 2025 года пассажиропоток Аэроэкспресса продолжает положительный тренд. Это стало возможным благодаря успешной реализации ряда проектов, в числе которых запуск остановки на станции Лианозово на железнодорожном маршруте до Шереметьево и у международного терминала T2 в Домодедово на автобусном экспресс-маршруте, активное развитие клиентских сервисов компании», — рассказал генеральный директор «Аэроэкспресс» Андрей Акимов.

Отметим, что в 2025 году компания реализовала несколько крупных проектов, способствующих улучшению транспортной доступности основных аэропортов Москвы.

Так, в марте прошлого года поезда из Шереметьево стали останавливаться на станции Лианозово — теперь добраться до ближайшего метро можно всего за 23 минуты. При этом жители семи близлежащих районов и города Долгопрудный получили более удобный доступ к аэропорту Шереметьево. Время в пути от Белорусского вокзала до аэропорта и обратно не изменилось – поездка по-прежнему занимает 50 минут.

Активно развивались и автобусные маршруты. Экспресс-автобусы №1185 начали делать остановку у международного терминала T2 в Домодедово, для удобства организована работа мобильных кассиров, что снижает очереди при посадке. Во всех экспресс-автобусах Шереметьевского направления появились валидаторы для быстрой и удобной оплаты.

«В 2026 году мы планируем реализовать несколько проектов в области пассажирских сервисов: продолжим работать над повышением качества бортового обслуживания, над расширением ассортимента закусок и напитков в поездах. Также будем развивать цифровые каналы продаж — внедрим AI-ассистента в мобильное приложение «Аэроэкспресс», который быстро сформирует справку о компании, покажет расписание, предложит оптимальный тариф и поможет купить билет буквально в одно касание. В приложении появится функция распознавания речи», — отметил Андрей Акимов.

В 2025 году Аэроэкспресс также запустил несколько важных проектов в части пассажирских сервисов:

• Появилось PWA-приложение с офлайн-доступом к билетам.

• Срок действия электронных билетов увеличен с 30 до 90 дней, что позволяет планировать поездки заранее.

• В сервисе «Транспорт» в Яндекс Go стала доступна покупка билетов на Аэроэкспресс и экспресс-автобусы.

• Пассажиры бизнес-класса без дополнительной оплаты получили услуги хранения багажа до 24 часов и 12-часовой доступ к онлайн-кинотеатру.

В 2026 году компания продолжит развивать существующие железнодорожные и автобусные экспресс-маршруты в столичные аэропорты Шереметьево и Домодедово, пассажирские сервисы и инфраструктуру для пассажиров.