С 1 сентября пассажиры могут оформить безденежные проездные на сайте и в мобильном приложении «Аэроэкспресс». Чтобы воспользоваться сервисом, пассажиру нужно:
1. Однократно обратиться в любую кассу компании и получить персональный код подтверждения для авторизации на сайте или в мобильном приложении. Для этого необходимо предъявить в кассе паспорт, документ, подтверждающий право на льготу, СНИЛС и социальную карту (при наличии).
2. В личном кабинете на сайте или в мобильном приложении «Аэроэкспресс» однократно ввести полученный код, а также указать номер СНИЛС и дату рождения. Также необходимо подтвердить номер телефона и адрес электронной почты.
3. После сохранения данных опция оформления льготных билетов станет доступна в разделе покупки билетов. Повторно обращаться в кассы и вводить данные при последующих оформлениях не нужно.
Новый функционал позволит существенно сэкономить время, затрачиваемое на оформление билетов в кассе, и заранее спланировать поездку – на сайте и в мобильном приложении есть возможность выбрать нужную дату с глубиной до 90 дней. Единовременно можно оформить не более двух льготных билетов.
Во время поездки необходимо иметь при себе паспорт и документы, подтверждающие право на льготу, и предъявить их сотруднику компании при проходе через турникет, если потребуется.
Напомним, оформить льготный билет можно также в билетных автоматах компании.
Воспользоваться правом безденежного проезда в поездах «Аэроэкспресс» могут граждане-получатели социальных услуг федерального и регионального уровней. С полным перечнем льготных категорий пассажиров и правилами оформления льготных билетов можно ознакомиться на сайте компании в разделе «Льготный проезд», а также по телефону горячей линии 8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов) и 8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).