Путешествуйте с комфортом!
руб.
 

Путешествуйте Бизнес-классом!

Социальная ответственность

Компания «Аэроэкспресс» принимает активное участие в улучшении социальных условий жизни населения и защите окружающей среды в Москве, решая важную социальную задачу по формированию современной транспортной инфраструктуры мегаполиса, разгрузки основных автомагистралей и улучшению экологической обстановки. Являясь клиентоориентированной компанией, она постоянно расширяет спектр услуг, внедряет инновации, формирует стандарты обслуживания в соответствии с лучшими мировыми аналогами.

Деятельность «Аэроэкспресс» учитывает интересы социально незащищённых слоёв населения. Помимо специальных мест в вагонах для инвалидов-колясочников и туалетных комплексов в вагонах и терминалах компании, все кассы компании оборудованы специальными переговорными устройствами с регулируемым уровнем громкости для людей с пониженным слухом. Предоставляется услуга «Персональный помощник» по сопровождению инвалидов-колясочников при проезде на аэроэкспрессе во всех 3 городах присутствия компании. Платформы вокзалов и терминалов оборудованы тактильной плиткой, позволяющей незрячим пассажирам передвигаться самостоятельно. В декабре 2013 года компания запустила версию сайта для слабовидящих пассажиров.

Компания предоставляет льготный проезд в электропоездах для граждан-получателей социальной услуги федерального и регионального уровней на всех направлениях, включая маршруты в Москве, Казани, Владивостоке, а также пригородный маршрут до г. Лобни.

«Аэроэкспресс» является социально ориентированной компанией и оказывает многолетнюю поддержку Благотворительному Фонду «Расправь крылья!». С 2009 года компания «Аэроэкспресс» является постоянным партнером всероссийской благотворительной акции «Поезд надежды», проводимой в рамках социального проекта «Детский вопрос» ГРК «Радио России» совместно с Благотворительным Фондом «Расправь крылья!» и ОАО «Аэрофлот - российские авиалинии». «Поезд надежды» — это организация встречи потенциальных усыновителей и опекунов с детьми, оставшимися без родительского попечения.

В 2013 году компания «Аэроэкспресс» взяла шефство над специальной (коррекционной) общеобразовательной школой-интернатом города Дедовск и делает все возможное для помощи своим подопечным в социальной адаптации. В июне 2013 года компания «Аэроэкспресс», в сотрудничестве с аэропортом «Шереметьево», провела «день открытых дверей» для воспитанников школы-интерната. Ребята приняли участие в обзорной экскурсии по объектам компании «Аэроэкспресс» и аэропорта «Шереметьево».

«Аэроэкспресс» стремится к достижению и поддержанию статуса современной высокоэффективной и социально-ответственной компании. Использует для этого прогрессивные методы управления. Система менеджмента качества компании «Аэроэкспресс» сертифицирована на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 в области применения «Железнодорожные пассажирские перевозки». Также в 2013 году «Аэроэкспресс» стал обладателем сертификата, подтверждающего полное соответствие деятельности компании требованиям международного стандарта ISO 26000:2010 «Руководство по социальной ответственности». Свидетельство было выдано Общероссийским отраслевым объединением работодателей железнодорожного транспорта.