Всего на данном направлении задействовано четыре поезда, первый поезд ЭД4МКМ-АЭРО был запущен в июне 2008 года. Салоны ЭД4МКМ-АЭРО отличают широкие удобные кресла, индивидуальное освещение каждого пассажирского места, современная система микроклимата. Для пассажиров, путешествующих с багажом, при входе в вагон предусмотрено просторное багажное отделение со специальными полками, куда пассажиры могут легко поместить свой багаж.

Международный аэропорт Шереметьево и компания Аэроэкспресс разрабатывают совместные решения по обеспечению максимального комфорта пассажирам. Например, в этом году Аэроэкспресс и Шереметьево предложили пассажирам услугу по бесплатной доставке пассажиров от железнодорожного вокзала до Терминалов 1 и С. Кроме этого, для пассажиров действуют льготные тарифы на проезд в Шереметьево и обратно в Москву, в частности, тарифы «Семейный», «Туда-обратно в один день», которые позволяют приобрести билеты заранее за 30 дней до момента поездки и сэкономить денежные средства.   Особое внимание уделено пассажирам с ограниченными возможностями, с нарушениями опорно-двигательного аппарата. В одном из прицепных вагонов поезда для них предусмотрены специально оборудованные места.