Судейство осуществлялось по заранее определенным критериям в электронном виде на основании заполненных заявок участников. Далее в каждой номинации были определены лучшие операторы, которые вошли в финал – всего 25 компаний из 14 стран мира. Имена победителей были озвучены лишь на церемонии награждения.
В состав жюри вошли признанные эксперты в области интермодальных железнодорожных перевозок, в частности, Эд Руттен (Ad Rutten), Президент ACI Europe; Эндрю Шарп (Andrew Sharp), Генеральный директор Международной ассоциации аэропортовых железнодорожных перевозчиков (IARO); Пол Симмонс (Paul Simmons), Генеральный директор EasyJet; Ричард Браун (Richard Brown), Управляющий директор Northstar Consultancy; Уильям Миллар (William W. Millar), Президент американской ассоциации общественного транспорта (APTA) и другие.
Директор департамента маркетинга ООО «Аэроэкспресс» Дмитрий Хазов, получая награду, отметил: «Основной целью нашей деятельности мы видим предоставление услуг, качество которых отвечает самым высоким международным требованиям и стандартам. Устойчивый рост пассажиропотока аэроэкспрессов свидетельствует о высоком доверии потребителей к уровню сервиса, обеспечиваемого компанией. Получение столь престижной профессиональной премии является для нас признанием коллег по отрасли и еще одним подтверждением правильности выбранного курса».