В ходе визита гостю были продемонстрированы терминалы по обслуживанию пассажиров в аэропортах и на железнодорожных вокзалах, современный подвижной состав «Аэроэкспресс». Особое внимание было привлечено к многофункциональному железнодорожному терминалу «Аэроэкспресс» в аэропорту Шереметьево, построенному в 2008 году.
Руководство ООО «Аэроэкспресс» ознакомило также г-на Шарпа с проектами развития компании в Санкт-Петербурге, Владивостоке, Казани и Сочи, реализация которых позволит улучшить транспортную инфраструктуру российских мегаполисов и обеспечить удобный трансфер пассажиров по маршруту «город-аэропорт» в рамках масштабных для страны мероприятий.
Председатель IARO высоко оценил уровень сервиса, состояние подвижного состава и инфраструктуры терминалов «Аэроэкспресса». Кроме того, по мнению г-на Шарпа, инновационные технологии, которые внедряет «Аэроэкспресс» в системе оплаты проезда (бесконтактные мобильные сервисы NFC и PayPass), совместные билеты с метрополитеном, а также активное развитие интернет-продаж с ведущими авиакомпаниями и туристическими агентствами ставят компанию «Аэроэкспресс» в число лидеров мирового рынка интермодальных железнодорожных операторов.
Напомним, что ООО «Аэроэкспресс» является членом IARO с 2009 года. На сегодняшний день эта влиятельная организация объединяет 58 компаний, среди которых крупнейшие аэропорты, железнодорожные операторы, производители техники и исследовательские институты Европы, Азии и Северной Америки. Международная организация IARO, базирующаяся в Лондоне (Великобритания), содействует обмену опытом и распространению новейших и наиболее эффективных технологий среди компаний в сфере интермодальных железнодорожных сообщений «город-аэропорт» во всем мире.
В мае 2011 года в г. Рига (Латвия) состоится церемония награждения лауреатов первого международного конкурса среди аэропортовых железнодорожных перевозчиков — Global AirRail Awards, который организует AirRail News. Председатель IARO г-н Эндрю Шарп входит в число членов жюри этого международного конкурса. Компания «Аэроэкспресс» принимает участие в Global AirRail Awards, и представлена в четырёх номинациях: «Лучший совместный проект года — Железнодорожный оператор-Аэропорт», «Лучший интермодальный оператор года», «Лучший аэропортовый терминал», «Лучшая маркетинговая кампания».
Официальный визит председателя IARO г-на Шарпа в Москву позволил ему наглядно ознакомиться с деятельностью динамично развивающегося российского перевозчика, а компании «Аэроэкспресс» претендовать на высокое международное признание со стороны отраслевого сообщества.
Напомним, что по итогам 2010 года услугами ООО «Аэроэкспресс» воспользовалось рекордное за историю компании количество пассажиров — 11,5 млн. человек, что на 38% больше, чем в 2009 году. Система менеджмента качества ООО «Аэроэкспресс» соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 (область применения — «Железнодорожные пассажирские перевозки»).