В 2010 году компания «Аэроэкспресс» показала положительные результаты работы на всех основных направлениях, пассажиропоток по которым распределился следующим образом (в сравнении с 2009 годом):

•    «Павелецкий вокзал – аэропорт Домодедово» – 4 млн. 896 тыс. человек (+20%),
•    «Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево» – 3 млн. 540 тыс. человек (+135%), 
•    «Киевский вокзал – аэропорт Внуково» – 1 млн. 710 тыс. человек (+39%);
•    а также «Савёловский вокзал – город Лобня» – 1 млн. 317 тыс. человек (-11%).

Комфортабельные аэроэкспрессы становятся все более востребованным видом транспорта для проезда между центром города и аэропортами Внуково, Домодедово, Шереметьево в условиях загруженности основных столичных автомагистралей. Доля компании на рынке интермодальных перевозок в 2010 году увеличилась с 17% до 20%.

Значительному росту перевозок способствовали целенаправленные меры по улучшению качества обслуживания пассажиров, предпринятые ООО «Аэроэкспресс» совместно с деловыми партнёрами. Среди них: ОАО «Российские железные дороги», Московская железная дорога, Московский метрополитен, аэропорты Московского авиационного узла (МАУ) и ведущие авиакомпании.

Ввод высокочастотного графика движения электропоездов, внедрение новых услуг и переоборудование подвижного состава, развитие технологий продаж и постоянная обратная связь с потребителем, позволили компании «Аэроэкспресс» эффективно работать в течение года и завершить 2010 год значительным ростом основных показателей.

В 2010 году объём инвестиций, направленных на переоборудование вагонов электропоездов и закупку нового подвижного состава серии АЭРО, а также развитие автоматизированной системы продаж и контроля перевозок составил 553 млн. рублей.

Рекордное количество перевезённых пассажиров зафиксировано в июле 2010 года. Услугами «Аэроэкспресс» воспользовалось в этом месяце 1 млн. 139 тыс. человек, что на 62% больше значения, чем за аналогичный период 2009 года.

Пассажиропоток «Аэроэкспресса» по итогам декабря 2010 года составил 952 тыс. человек, что на 29% больше, чем в декабре 2009 года. А доля «Аэроэкспресса» на рынке интермодальных перевозок МАУ в декабре прошлого года составила рекордное за историю компании значение – 26%.

Сегодня Аэроэкспрессы выполняют 206 рейсов в сутки, обеспечивая быструю, комфортную и безопасную доставку пассажиров в аэропорты и обратно по железной дороге. Компания «Аэроэкспресс» обеспечивает своевременный график движения поездов с точностью 99,5%.

«Аэроэкспресс» решает важные задачи по развитию современной транспортной инфраструктуры мегаполиса, разгрузки основных автомагистралей и улучшению экологической обстановки в столице. Компания планирует и дальше сохранять тенденцию роста ключевых показателей за счёт совершенствования технологий обслуживания пассажиров, а также активного развития прямых и агентских каналов продаж.