Чаще всего мобильным приложением «Аэроэкспресс» пользуются обладатели смартфонов на платформе iOS. Наибольшее количество билетов было куплено пассажирами через приложение на Шереметьевском направлении.
Напомним, что «Аэроэкспресс» запустил собственное мобильное приложение в 2013 году. Мобильное приложение позволяет экономить время на покупку билетов, просматривать всю необходимую информацию о расписании поездов «Аэроэкспресс», тарифах и правилах проезда, получать доступ к онлайн-табло московских аэропортов, а также отслеживать свой статус в программе лояльности «Аэроэкспресс Бонус». Приложение доступно для скачивания в App Store, Google Play и Windows Phone.
Последняя версия приложения вышла в январе 2017 года. Выход новой версии мобильного сервиса «Аэроэкспресс» запланирован на февраль 2018 года.