C 1 января 2013 года по 31 марта 2016 года мобильное приложение «Аэроэкспресс» скачали почти 837 тыс. пользователей. При этом наибольшей популярностью приложение пользуется у владельцев гаджетов компании Apple – «Аэроэкспресс» насчитал 485 тыс. установок через AppStore. В Google Play приложение за этот период скачали 275 тыс. раз. Также «Аэроэкспресс» можно найти на телефонах и планшетах у 77 тыс. людей, отдавших предпочтение операционной системе Windows Phone. 

В среднем в день приложение «Аэроэкспресс» скачивают 411 пользователей «яблочной» техники, 231 любитель Android и 77 поклонников девайсов на Windows Phone. Несмотря на высокие показатели приложения в AppStore, рекорд по количеству скачиваний за день принадлежит Android-технике: 12 декабря 2013 года «Аэроэкспресс» установили на телефон сразу 5699 человек. 

«Сегодня приложение «Аэроэкспресс» можно назвать одним из самых популярных транспортных приложений Москвы», — отмечает коммерческий директор компании-перевозчика Рустам Акиниязов. — «Надеемся, что количество скачиваний будет только расти, ведь теперь пользователи приложения могут стать участниками программы лояльности «Аэроэкспресс Бонус» и купить билет всего за 1 рубль». 

Отметим, что наибольшей популярностью приложение «Аэроэкспресс» пользуется в праздничные и выходные дни, а также в период летних отпусков. 

Приложение «Аэроэкспресс» было запущено в 2013 году. С его помощью пассажиры могут купить билеты со скидкой 10%, посмотреть расписание аэроэкспрессов и табло аэропортов. С 2016 году пользователи приложения стали участниками программы «Аэроэкспресс Бонус», поощряющей лояльных пассажиров. В 2014 году приложение «Аэроэкспресс» было удостоено премии Digital Communication AWARDS.