Казань стала четвертым российским городом, где было организовано интермодальное сообщение. За первые четыре месяца 2014 года на данном направлении было перевезено свыше 14 тысяч пассажиров. При этом доля «Аэроэкспресс» в пассажиропотоке аэропорта «Казань» составила около 3%.
С момента запуска сообщения на маршруте курсирует 18 регулярных рейсов в сутки. Стоимость проезда составляет 200 рублей. Компания стремится сделать маршрут в Казани еще более удобным для горожан. Так, например, с 1 июня этого года в преддверии дачного сезона на маршруте вводится новая остановка «Юбилейная». При этом время в пути не меняется и составляет по-прежнему 20 минут. Стоимость проезда на маршруте «Ж/д вокзал «Казань» – ст. «Юбилейная» и в обратном направлении будет составлять 140 рублей.
«За год казанские аэроэкспрессы перевезли более 55 тысяч человек и стали неотъемлемой частью транспортной инфраструктуры города, – считает Алексей Криворучко, генеральный директор компании «Аэроэкспресс». – Филиал в Казани – один из самых молодых в нашей компании. Практически все его сотрудники работают у нас с момента основания, что указывает на наше стремление создать максимально благоприятные условия труда».
В настоящий момент на маршруте курсируют поезда ЭД9Э, разработанные по специальному заказу на Демиховском машиностроительном заводе. Все поезда оснащены системой кондиционирования, современными туалетными комплексами, а также местами для лиц с ограниченными возможностями здоровья. По аналогии обслуживания пассажиров во всех регионах присутствия компании «Аэроэкспресс», в Казани пассажирам с ограниченными физическими возможностями предоставляется бесплатная услуга «Персональный помощник», которая включает в себя сопровождение пассажира с момента прибытия на вокзал и до стойки регистрации в аэропорту.