Теперь пассажир сможет заранее (не более, чем за 30 суток до отправления электропоезда), не выходя из дома или офиса и без комиссии приобрести билет на скоростной электропоезд до главных московских аэропортов: Внуково, Домодедово, Шереметьево и обратно. Для этого ему будет достаточно иметь доступ в интернет и один из платежных инструментов.
Новая услуга покупки билета через интернет-сайт существенно экономит время пассажира: теперь за билетом не придется приезжать заранее, и стоять в очереди в кассу. К тому же процедура оформления билета на сайте удобна и проста. С помощью специальной формы заказа пассажир выбирает параметры поездки (дату, маршрут, класс, тариф) и способ оплаты, указывая свой номер мобильного телефона, на который будет отправлено SMS-сообщение с подтверждением оплаты и пароль доступа в «личный кабинет» на сайте. Регистрация на сайте происходит автоматически после покупки билета.
На сайте можно также забронировать и оплатить билет в вагон бизнес-класса по маршруту «Белорусский вокзал – аэропорт Шереметьево». При выборе класса перевозки – «бизнес-класс» пассажиру станут доступны дополнительные параметры, такие как «время рейса» и «место в вагоне».
К услугам пассажиров ООО «Аэроэкспресс» предлагает широкий выбор электронных платежных систем и удобную форму оплаты. Электронный билет можно оплатить банковской картой: Visa, MasterCard или через платёжные системы: Яндекс.Деньги, WebMoney, а также с личного счёта мобильного телефона через систему MOBI.Деньги (для абонентов «Билайн»).
Совершив платеж, пользователь будет переадресован на страницу с результатом оплаты, где сможет распечатать маршрутную квитанцию или отправить её в виде SMS-сообщения со штрих-кодом на свой номер мобильного телефона. Если пассажир не распечатал квитанцию сразу, он может это сделать из «личного кабинета» на сайте, вход в который осуществляется при вводе номера мобильного телефона и пароля доступа
Важно отметить, что маршрутная квитанция на поездку в вагоне обычного класса действует до 24:00 часов следующей даты от даты отправления.
Проезд по электронному билету в аэроэкспрессах возможен только по предъявлению в пути следования разъездному билетному кассиру (контроллеру) распечатанной маршрутной квитанции или штрих-кода с экрана мобильного телефона. С помощью специального устройства – валидатора контроллер считает данные, и выдаст пассажиру кассовый билет.
Компания «Аэроэкспресс» постоянно совершенствует технологии обслуживания пассажиров. Ввод новой услуги «Электронный билет» стало важным шагом в развитии автоматизированной системы продаж компании. Билеты на аэроэкспрессы уже продаются через билетные автоматы в терминалах «Аэроэкспресс», через системы бронирования авиабилетов в офисах продаж партнёров, а теперь и через интернет-сайт компании. Следующим шагом в развитии системы продаж станет открытие аналогичного сервиса на сайтах ведущих авиакомпаний и туроператоров, с которыми «Аэроэкспресс» ведёт переговоры.