Таким образом, компания «Аэроэкспресс» вошла в число немногих российских железнодорожных компаний, сертифицированных по международному стандарту ISO 9001:2008, что в свою очередь является публичным подтверждением способности компании оказывать услуги высокого качества
Получению высокой оценки предшествовала комплексная работа по совершенствованию процессов деятельности «Аэроэкспресс», в числе которых управление человеческими ресурсами, развитие и поддержание инфраструктуры, обеспечение необходимой производственной среды.
Напомним, что процедура сертификации проводилась независимым сертификационным органом ЗАО «Бюро Веритас Сертификейшн Русь» в офисе и на объектах «Аэроэкспресс» (в подвижном составе и терминалах компании). По результатам аудиторской проверки было принято решение рекомендовать СМК «Аэроэкспресс» к сертификации в Британской службе аккредитации UKAS, которая в ходе изучения представленной документации согласовала данное решение.
Соответствие требованиям международного стандарта будет подтверждаться ООО «Аэроэкспресс» ежегодно, что потребует от компании новых значимых усилий по совершенствованию политики в области качества.