Мобильное приложение «Аэроэкспресс» позволяет пользователям приобретать билет непосредственно через телефон, оплачивая покупку с помощью банковских карт Visa, MasterCard или со счета мобильного телефона сотовых операторов Билайн, Мегафон и МТС. Распечатывать билет при этом не обязательно – турникеты в терминалах «Аэроэкспресс» могут считывать QR-код билета с экрана мобильного или планшета. Помимо этого, сервис предоставляет доступ к online-расписанию прилета и вылета самолетов из аэропортов Шереметьево, Домодедово, Внуково, а также схемам расположения терминалов и расписанию аэроэкспрессов.
«Чтобы приложение «Аэроэкспресс» было максимально удобным для пользователей, мы постоянно совершенствуем его, учитывая все замечания и пожелания наших пассажиров, — комментирует Надежда Доржиева, пресс-секретарь компании «Аэроэкспресс». — Каждый месяц мы отмечаем заметное увеличение числа покупок билетов через мобильное приложение, что является доказательством растущей востребованности нашего сервиса».
В последнюю версию приложения, вышедшую в конце апреля 2013 года, были добавлены возможность интеграции с Passbook, описание выбранного тарифа; усовершенствована система считывания штрих-кода при проходе через турникет, за счет оптимизации процесса отображения и загрузки билета; доработан раздел «Мои билеты», стабилизирована работа приложения в оффлайн, стабилизирована работа табло прилетов и вылетов, а также добавлена возможность изменения номера телефона, с которого производится оплата.
Выход новой версии мобильного сервиса «Аэроэкспресс» запланирован на июль 2013 года.