Услуга доступна пассажирам, одним из пунктов путешествия которых является столица России. Забронировать билет на аэроэкспресс можно в процессе приобретения авиабилета на сайте www.utair.ru. Соответствующую опцию можно выбрать в разделе «Дополнительные услуги», который открывается на одном из шагов оформления авиабилета. Оплатить забронированный билет на аэроэкспресс можно с помощью банковской карты.

Во время оформления билетов клиент получает на свою электронную почту две маршрут-квитанции: одну на самолет, другую - на аэроэкспресс. Перед поездкой в аэропорт маршрут-квитанцию необходимо распечатать, чтобы, приложив изображенный на ней штрих-код к сканирующему устройству турникета, пройти на посадку в поезд.

Сервис по приобретению билетов на аэроэкспресс одновременно с покупкой авиабилета уже был внедрен такими авиакомпаниями, как S7, «Россия», «Якутия», «Донавиа», «Кубань», Оренбургские авиалинии, АК БАРС Аэро, «Международные авиалинии Украины», «Уральские авиалинии» и «ВИМ-Авиа».