Это стало возможным благодаря достигнутой договоренности между ООО «Аэроэкспресс», ОАО «РЖД», Правительством г.Москвы и Правительством Московской области.

Граждане – получатели социальной услуги в виде бесплатного проезда могут воспользоваться своей льготой при проезде в аэропорт Домодедово с Павелецкого вокзала, в аэропорт Внуково с Киевского вокзала и в город Лобню с Савеловского вокзала. Возобновление льготного проезда давно ожидаемый шаг. С момента приостановления 1 октября 2008 года проезда льготных категорий граждан на аэроэкспрессах поступило множество обращений, с просьбой вернуть бесплатный проезд в аэропорт. Активная социальная позиция пассажиров и стремление руководства Аэроэкспресса решить данный вопрос на официальном уровне, привели к положительному решению. Теперь ни пассажир, ни компания не будут нести убытки. Перечень категорий граждан, которые могут воспользоваться бесплатным проездом, насчитывает 19 пунктов. Среди них труженики тыла, ветераны труда и приравненные к ним, ветераны военной службы и боевых действий, реабилитированные лица и граждане, подвергшиеся политическим репрессиям, инвалиды и дети-инвалиды. С полным перечнем категорий граждан-получателей социальной услуги по бесплатному проезду можно ознакомиться в кассах Аэроэкспресс и на сайте компании www.aero-express.ru в разделе "Билеты"