ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ГРАЖДАНАМ – ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ИМЕЮЩИМ ПРАВО НА ЛЬГОТНЫЙ ПРОЕЗД В ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ ООО «АЭРОЭКСПРЕСС»
Авторизация

ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫХ ПРОЕЗДНЫХ ДОКУМЕНТОВ ГРАЖДАНАМ – ПОЛУЧАТЕЛЯМ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ ИМЕЮЩИМ ПРАВО НА ЛЬГОТНЫЙ ПРОЕЗД В ЭЛЕКТРОПОЕЗДАХ ООО «АЭРОЭКСПРЕСС»

Оформление электронных проездных документов (билетов) осуществляется на интернет сайте https://aeroexpress.ru/, а также в мобильном приложении ООО «Аэроэкспресс».

В соответствии с Правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденными Приказом Министерства транспорта РФ от 05.09.2022 №352 оформление безденежных или льготных электронных проездных документов (билетов) осуществляется при условии обеспечения подтверждения пассажиром при оформлении электронного проездного документа (билета) права на льготу.

Для подтверждения права на льготу пассажиру необходимо обратиться в билетную кассу ООО «Аэроэкспресс» и получить код подтверждения для авторизации. При обращении в кассу пассажир обязан предъявить:

- документ, удостоверяющим личность (паспорт);

- справку о праве на получение набора социальных услуг (выданную органом социальной защиты населения (Пенсионным фондом Российской Федерации) с указанием СНИЛС, утвержденную постановлением Правления Пенсионного фонда Российской Федерации от 19.08.2019 №414п.(для граждан-получателей социальных услуг Федерального уровня);

- карточку с номером СНИЛС (для граждан-получателей социальных услуг Регионального уровня, жителям г.Москвы);

- жителям г. Москвы и Московской области - Социальную карту Москвича (СКМ) или социальную карту жителя Московской области (СКМО).

Полученный код подтверждения пассажир должен самостоятельно ввести при регистрации в личном кабинете, указав номер СНИЛС и дату рождения на сайте или в мобильном приложении ООО «Аэроэкспресс».

После авторизации на сайте и в мобильном приложении ООО «Аэроэкспресс» возможно оформление электронных проездных документов (не более 2-х активных билетов), последующее обращение в билетные кассы ООО «Аэроэкспресс» не требуется. Оформить электронный билет на сопровождающего возможно только инвалидам I-й группы и детям - инвалидам.

Обращаем внимание, что при проходе через турникет, по требованию сотрудника компании, пассажир обязан предоставить документы, подтверждающие право на льготу и документ, удостоверяющий личность.

Телефон горячей линии

8-800-700-33-77 (для звонков из регионов России и с мобильных телефонов).

8-495-663-84-10 (для звонков из Москвы).

Звонок бесплатный из всех регионов РФ.

Закрыть
Подтвердить
Закрыть
Укажите авторизационные данные для получения льготы
Подключить
Нет, я передумал